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Modulo 1 - INTRODUZIONE
Figure aziendali su cui ricade l’obbligo di informazione formazione e comunicazione
Modulo 2 - FONDAMENTI DI COMUNICAZIONE
Gli otto elementi della comunicazione
Comunicazione a una e due vie
Comunicazione non verbale
Fattori di efficacia della comunicazione
Modulo 3 - COMUNICARE LA SICUREZZA E IL RISCHIO
Criticità tipiche della comunicazione
del rischio
Strumenti di comunicazione
Modulo 4 - LA COMUNICAZIONE PER LA PREVENZIONE E LA GESTIONE DELLA CRISI
Aspetti che caratterizzano la crisi
Le fasi della gestione di una crisi
- Prevedere la crisi
- Prevenire la crisi
Il piano di intervento
- Comunicare e gestire la crisi
- Gestire il dopo crisi
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